Politica de confidențialitate WANKEL, s.r.o.
Ultima actualizare: 29.9.2025
Această Politică de confidențialitate descrie modul în care WANKEL, s.r.o. („Site-ul”, „noi”, „nouă” sau „nostru”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau efectuați o achiziție de pe snailer.eu („Site-ul”) sau comunicați în alt mod cu noi (denumite colectiv „Serviciile”). În scopul acestei Politici de confidențialitate, „dumneavoastră” și „al/dvs.” înseamnă utilizatorul Serviciilor, fie că sunteți client, vizitator al site-ului web sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor dvs. așa cum este descris în această Politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu această Politică de confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați și să nu accesați niciunul dintre Servicii.
Modificări ale acestei Politici de confidențialitate
Este posibil să actualizăm periodic această Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom lua orice alte măsuri impuse de legea aplicabilă. Cum colectăm și utilizăm informațiile dvs. personale Pentru a furniza Serviciile, colectăm și am colectat în ultimele 12 luni informații personale despre dvs. dintr-o varietate de surse, așa cum este prezentat mai jos. Informațiile pe care le colectăm și utilizăm variază în funcție de modul în care interacționați cu noi. Pe lângă utilizările specifice enumerate mai jos, este posibil să folosim informațiile pe care le colectăm despre dvs. pentru a comunica cu dvs., a furniza Serviciile, a respecta orice obligații legale aplicabile, a aplica orice termeni ai serviciilor aplicabili și a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.
Ce informații personale colectăm
Tipurile de informații personale pe care le obținem despre dvs. depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și utilizați Serviciile noastre. Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică, se referă la dvs., vă descriu sau pot fi asociate cu dvs. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm. Informații pe care le colectăm direct de la dvs. Informațiile pe care ni le transmiteți direct prin Serviciile noastre pot include:
- Detalii de contact de bază, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon, e-mailul.
- Informații despre comandă, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de e-mail, numărul de telefon.
- Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate.
- Informații privind cumpărăturile, inclusiv articolele pe care le vizualizați, le puneți în coș sau le adăugați la lista de dorințe.
- Informații pentru asistența clienți, inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi, de exemplu atunci când trimiteți un mesaj prin Servicii. Unele funcții ale Serviciilor pot necesita să ne furnizați direct anumite informații despre dvs. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, dar acest lucru vă poate împiedica să utilizați sau să accesați aceste funcții.
Informații pe care le colectăm prin cookie-uri
Colectăm, de asemenea, automat anumite informații despre interacțiunea dvs. cu Serviciile („Date de utilizare”). Pentru a face acest lucru, putem folosi cookie-uri, pixeli și tehnologii similare („Cookie-uri”). Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesați și utilizați Site-ul nostru și contul dvs., inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea dvs. la rețea, adresa IP și alte informații privind interacțiunea dvs. cu Serviciile.
Informații pe care le obținem de la terți
În cele din urmă, este posibil să obținem informații despre dvs. de la terți, inclusiv de la furnizori și prestatori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:
- Companii care susțin Site-ul și Serviciile noastre, cum ar fi Prestashop.
- Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de ex., cont bancar, informații despre cardul de credit sau debit, adresă de facturare) pentru a vă procesa plata în vederea îndeplinirii comenzilor și a vă furniza produsele sau serviciile solicitate, pentru a executa contractul cu dvs.
- Când vizitați Site-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem sau interacționați cu Serviciile sau reclamele noastre, noi sau terții cu care colaborăm putem colecta automat anumite informații utilizând tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, balize web, kituri de dezvoltare software, biblioteci terțe și cookie-uri. Orice informații pe care le obținem de la terți vor fi tratate în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Nu suntem responsabili pentru acuratețea informațiilor furnizate de terți și nu suntem responsabili pentru politicile sau practicile niciunei terțe părți. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea de mai jos, Site-uri și linkuri ale terților.
Cum folosim informațiile dvs. personale
- Furnizarea de produse și servicii. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă furniza Serviciile, pentru a executa contractul cu dvs., inclusiv pentru a vă procesa plățile, a vă îndeplini comenzile, a vă trimite notificări legate de cont, achiziții, returnări, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, menține și gestiona contul dvs., pentru a organiza livrarea, a facilita orice returnări și schimburi și pentru a vă permite să postați recenzii.
- Marketing și publicitate. Folosim informațiile dvs. personale în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitate și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă și afișarea de reclame pentru produse sau servicii. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dvs. personale pentru a adapta mai bine Serviciile și publicitatea pe Site-ul nostru și pe alte site-uri.
- Securitate și prevenirea fraudei. Folosim informațiile dvs. personale pentru a detecta, investiga sau lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale sau rău-intenționate. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a credențialelor contului. Vă recomandăm insistent să nu partajați numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu nimeni. Dacă considerați că vi s-a compromis contul, vă rugăm să ne contactați imediat.
- Comunicarea cu dvs. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi asistență pentru clienți și pentru a ne îmbunătăți Serviciile. Acest lucru ține de interesele noastre legitime pentru a răspunde solicitărilor dvs., a vă furniza servicii eficiente și a menține relația noastră de afaceri cu dvs.
Cookie-uri
Ca multe site-uri web, folosim Cookie-uri pe Site-ul nostru. Pentru informații specifice despre Cookie-urile pe care le folosim în legătură cu funcționarea magazinului nostru. Folosim Cookie-uri pentru a alimenta și îmbunătăți Site-ul și Serviciile noastre (inclusiv pentru a vă reține acțiunile și preferințele), pentru a rula analize și a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorilor cu Serviciile (în interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza Serviciile). De asemenea, putem permite terților și furnizorilor de servicii să utilizeze Cookie-uri pe Site-ul nostru pentru a adapta mai bine serviciile, produsele și publicitatea pe Site-ul nostru și pe alte site-uri. Majoritatea browserelor acceptă automat Cookie-uri în mod implicit, dar puteți alege să vă setați browserul pentru a elimina sau respinge Cookie-urile prin controalele browserului. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea Cookie-urilor poate afecta negativ experiența dvs. de utilizare și poate face ca unele dintre Servicii, inclusiv anumite funcții și funcționalități generale, să funcționeze incorect sau să nu mai fie disponibile. În plus, blocarea Cookie-urilor s-ar putea să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.
Cum dezvăluim informațiile personale
În anumite circumstanțe, este posibil să dezvăluim informațiile dvs. personale terților în scopuri legitime, supuse acestei Politici de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:
- Către furnizori sau alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de ex., management IT, procesare plăți, analiză de date, asistență clienți, stocare în cloud, îndeplinire și expediere).
- Către parteneri de afaceri și de marketing, inclusiv Facebook și Google, pentru a vă furniza servicii și a vă afișa publicitate. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza informațiile dvs. în conformitate cu propriile lor notificări de confidențialitate.
- Atunci când ne indicați, ne solicitați sau altfel vă exprimați consimțământul pentru dezvăluirea anumitor informații către terți, cum ar fi pentru a vă livra produse sau prin utilizarea de către dvs. a widgeturilor de social media sau a integrărilor de autentificare, cu consimțământul dvs.
- Către afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru corporativ, în interesul nostru legitim de a conduce o afacere de succes.
- În legătură cu o tranzacție de afaceri, cum ar fi o fuziune sau insolvență, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde citațiilor, mandatelor de percheziție și solicitărilor similare), pentru a aplica orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.
Conținut generat de utilizatori
Serviciile vă pot permite să postați recenzii de produse și alte conținuturi generate de utilizatori. Dacă alegeți să trimiteți conținut generat de utilizatori în orice zonă publică a Serviciilor, acest conținut va fi public și accesibil oricui. Nu controlăm cine va avea acces la informațiile pe care alegeți să le puneți la dispoziția altora și nu putem asigura că părțile care au acces la astfel de informații vă vor respecta confidențialitatea sau le vor păstra în siguranță. Nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea informațiilor pe care le faceți publice sau pentru acuratețea, utilizarea sau utilizarea abuzivă a oricăror informații pe care le dezvăluiți sau le primiți de la terți.
Site-uri și linkuri ale terților
Site-ul nostru poate furniza linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să le consultați politicile de confidențialitate și securitate și alți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea unor astfel de site-uri, inclusiv pentru acuratețea, integralitatea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în locații publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le împărtășiți pe platforme terțe de rețele sociale, pot fi, de asemenea, vizibile pentru alți utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatori ai acelor platforme terțe, fără limitări privind utilizarea lor de către noi sau de către o terță parte. Includerea de către noi a unor astfel de linkuri nu implică, prin ea însăși, nicio aprobare a conținutului de pe astfel de platforme sau a proprietarilor ori operatorilor acestora, cu excepția cazurilor dezvăluite în Servicii.
Datele copiilor
Serviciile nu sunt destinate a fi utilizate de copii, iar noi nu colectăm cu bună știință informații personale despre copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne puteți contacta folosind detaliile de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a acestei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință reală că „partajăm” sau „vindem” (așa cum acești termeni sunt definiți în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.
Securitatea și păstrarea informațiilor dvs.
Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitate perfectă”. În plus, orice informații pe care ni le trimiteți pot să nu fie securizate în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesecurizate pentru a comunica informații sensibile sau confidențiale către noi. Durata pentru care păstrăm informațiile dvs. personale depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a menține contul dvs., pentru a furniza Serviciile, a respecta obligațiile legale, a soluționa litigii sau a aplica alte contracte și politici aplicabile.
Drepturile și opțiunile dvs.
În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dvs. personale. Totuși, aceste drepturi nu sunt absolute, pot fi aplicabile doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, este posibil să vă refuzăm cererea, așa cum permite legea.
- Dreptul de acces / informare. Este posibil să aveți dreptul de a solicita acces la informațiile personale pe care le deținem despre dvs., inclusiv detalii referitoare la modurile în care utilizăm și partajăm informațiile dvs.
- Dreptul la ștergere. Este posibil să aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale pe care le deținem despre dvs.
- Dreptul la rectificare. Este posibil să aveți dreptul de a solicita corectarea informațiilor personale inexacte pe care le deținem despre dvs.
- Dreptul la portabilitate. Este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dvs. și de a solicita transferul acestora către o terță parte, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
- Dreptul de a renunța la vânzare sau partajare sau la publicitatea țintită. Este posibil să aveți dreptul de a ne indica să nu „vindem” sau „partajăm” informațiile dvs. personale sau de a renunța la prelucrarea informațiilor dvs. personale în scopuri considerate „publicitate țintită”, conform legilor de confidențialitate aplicabile. Vă rugăm să rețineți că, dacă vizitați Site-ul nostru cu semnalul de preferință Global Privacy Control activat, în funcție de locul în care vă aflați, vom trata automat acest lucru ca pe o solicitare de renunțare la „vânzarea” sau „partajarea” informațiilor pentru dispozitivul și browserul pe care le utilizați pentru a vizita Site-ul.
- Dreptul de a limita și/sau de a renunța la utilizarea și dezvăluirea informațiilor personale sensibile. Este posibil să aveți dreptul de a ne indica să limităm utilizarea și/sau dezvăluirea informațiilor personale sensibile numai la ceea ce este necesar pentru a presta Serviciile sau a furniza bunurile în mod rezonabil așteptate de o persoană obișnuită.
- Restricționarea prelucrării: Este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să oprim sau să restricționăm prelucrarea informațiilor personale.
- Retragerea consimțământului: Atunci când ne bazăm pe consimțământ pentru a vă prelucra informațiile personale, este posibil să aveți dreptul de a vă retrage acest consimțământ.
- Apel: Este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră dacă refuzăm să vă procesăm cererea. Puteți face acest lucru răspunzând direct la refuzul nostru.
- Gestionarea preferințelor de comunicare: Vă putem trimite e-mailuri promoționale, iar dvs. puteți renunța la primirea acestora în orice moment folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre. Dacă renunțați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri non-promoționale, cum ar fi cele despre contul dvs. sau despre comenzile pe care le-ați făcut.
Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe Site-ul nostru sau contactându-ne folosind detaliile de contact furnizate mai jos.
Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să avem nevoie să colectăm informații de la dvs. pentru a vă verifica identitatea, cum ar fi adresa de e-mail sau informații despre cont, înainte de a vă oferi un răspuns substanțial la solicitare. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un reprezentant autorizat pentru a formula cereri în numele dvs. pentru exercitarea drepturilor. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui reprezentant, vom solicita dovezi că l-ați autorizat să acționeze în numele dvs. și este posibil să fie necesar să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dvs. într-un termen rezonabil, așa cum este cerut de legea aplicabilă.
Plângeri
Dacă aveți plângeri cu privire la modul în care vă prelucrăm informațiile personale, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de contact furnizate mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la plângere, în funcție de locul în care locuiți este posibil să aveți dreptul să contestați decizia noastră contactându-ne folosind detaliile de contact de mai jos sau să depuneți o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor.
Utilizatori internaționali
Vă rugăm să rețineți că este posibil să transferăm, stocăm și prelucrăm informațiile dvs. personale în afara țării în care locuiți, inclusiv în Statele Unite. Informațiile dvs. personale sunt, de asemenea, prelucrate de personal și de furnizori de servicii și parteneri terți din aceste țări.
Dacă vă transferăm informațiile personale în afara Europei, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date se face către o țară care a fost determinată ca având un nivel adecvat de protecție.
Contact
Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de confidențialitate sau dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile care vă sunt disponibile, scrieți-ne la info [at] snailer.eu sau contactați-ne la Hraničná 797/4, Košice, 04017, Slovakia.